近年来，随着互联网的快速发展，以及大众对健康关注程度的不断提升，互联网医疗取得快速发展，互联网医院在国内已超过1100家。如何在建设互联网医院的同时，提高诊疗效率，进一步提升医疗资源可及性，切实发挥互联网医院优势特点服务大众健康，成为行业关注的重要问题。

　　6月6日，由京东健康主办的互联网医疗创新发展论坛暨京东健康与济爱医疗战略合作发布会在上海举行。在互联网医疗快速发展的背景下，本次论坛以互联网医疗增进民众健康福祉为目标，聚焦互联网医疗领域重要创新发展成果及存在的挑战，探讨互联网医疗未来创新发力点，践行“健康中国2030”行动。

　　政策利好持续加码，互联网医院运营难题待解

　　近年来，在国家频繁出台鼓励政策，以及大众健康意识不断提升的背景下，互联网医疗快速发展。但是，纵观国内互联网医疗发展现状，一方面，其为老百姓提供了高效便捷的看病就医新模式，提升了医疗资源可及性和医疗服务效率；另一方面，很多“开门营业”的互联网医院“门可罗雀”，整体运营状况令人堪忧。

　　上海市卫健委医政医管处处长吴宏在致辞中指出，从十八大报告提出提高人民健康水平，十八届五中全会提出推进健康中国建设，到十九大提出实施健康中国战略，国家对人民群众健康关注度空前提升。最近，全国各省市都在推动数字化转型，其中医疗领域数字化转型是非常重要的内容。互联网和医疗融合发展有助于借助互联网技术对医疗场景和过程进行创新，提升群众看病就医获得感、幸福感和安全感。

　　（上海市卫生健康委员会医政医管处处长吴宏）

　　中山大学附属第一医院东院副院长陈振光在演讲中表示，对于互联网医疗而言，政策环境充满利好，在健康中国行动的背景下，2021年全国两会明确提出要促进“互联网+医疗健康”的规范发展，为互联网医疗发展指明了方向。同时，2020年疫情期间，很多医院开展了线上诊疗活动，线上问诊量远远超过2019年，大大推动了互联网医疗的发展。

　　互联网医院是互联网医疗取得最显著成绩的领域之一，国家卫生健康委医政医管局透露，截至2021年4月底，我国共设置审批互联网医院1100余家。虽然互联网医院数量已经相当可观，但是运营效果却不尽如人意。日前发布的《2021中国互联网医院发展报告》数据显示，2020年互联网医院日均诊疗人次近55人次，32家独立设置型互联网医院日均诊疗也只有402人次，数量多，规模小，而且多集中在医学咨询、“挂缴查”等便民服务，缺乏在核心医疗，如线上复诊、电子处方等领域的深耕及业务开展，与医院线下成千上万的门诊量相比，互联网医院运营水平明显不足。

　　帮医院开设“两家互联网医院”，打造线上线下一体化服务体验

　　面对线下医院在互联网医院建设方面的问题与思考，京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利军在致辞中表示，作为国内互联网医疗健康领域的代表性企业，京东健康这几年来充分运用AI、大数据、物联网等数字技术，持续推动互联网医院功能从咨询、挂号、缴费、购药向在线问诊和健康管理转变，以满足用户和患者多层次、多样化的需求。京东健康与济爱医疗携手打造京东健康济爱互联网医疗中心，其目标就是要探索互联网医疗创新发展道路，为广大用户、特别是重疾患者提供线上线下一体化健康医疗服务。

　　（京东集团高级副总裁、京东健康CEO辛利军）

　　在会上进行的互联网医疗创新发展院长论坛环节，多位行业专家共聚一堂，就如何实现互联网与医疗融合发展，进一步提升医疗服务的可及性和效果等话题展开探讨。对于如何改善互联网医院效能低、运营难现状，与会专家普遍认为，打造线上线下一体化的互联网医疗模式，是提升互联网医院运营水平的有效路径。

　　（互联网医疗创新发展论坛）

　　互联网医院的高效运营首先离不开高水平的互联网医疗人才，上海健康医学院副院长孔宪明认为，人才培养模式需要探索和创新，今后和头部企业，尤其是互联网企业合作，培养出来的学生会更加符合医疗机构和患者的实际需求。

　　公立互联网医院是互联网医院的主力军，对于如何解决当前运营难题，浙江大学医学院附属第二医院王伟林院长表示，公立医院与京东健康这样的互联网医疗健康平台合作，在自有互联网医院的基础上，与平台型互联网医院实现有机整合互补，是多方共赢的未来合作模式。

　　上海交通大学医学院附属仁济医院党委副书记牟珊指出，慢性疾病患者需要长期随访，以及对患者的诊断、治疗、用药、追踪。这对临床医生和医院管理者都提出了很高的要求。依托互联网平台进行端口对接，仁济医院建立起以自身为主体的“1+X”互联网的模式，但如何通过信息互通、专业互联，更加有效地解决慢性疾病管理问题，提升病人就医体验以及医生的认可程度，仍然需要在逐渐探索中发展。对此，上海交通大学医学院附属第九人民医院副院长马延斌也持同样观点。他表示，如何依托互联网医院，尽可能让患者“少跑腿”，并且提高医生的诊疗效率，是当前九院关注的焦点之一。

　　京东健康互联网医疗总经理肖建波指出，为用户提供高水平的线上线下一体化医疗服务，京东健康的解决方案是打造“1+1”模式的互联网医院，也就是帮医院建设两家互联网医院，其中1家医院自有的互联网医院，1家开在京东健康平台上的互联网医院。通过这一模式，不仅能为医院打造区域健康门户，满足区域中心周边居民便捷化、多元化医疗服务需求，同时，依托京东的互联网技术以及供应链能力，互联网医院将打通诊前、诊中、诊后、住院管理、医疗健康等医疗全周期，形成对患者端、医生端、护士端以及管理端的全面覆盖，并将医院的专业医疗服务延伸到全国，实现线上线下一体化服务。此外，基于互联网医院生态而打造的智能医疗服务、健康城市项目等，也将通过提升医疗效率与医疗服务能力，为百姓健康服务。

　　（京东健康互联网医疗总经理肖建波）

　　“医生集团+互联网”强强联合，共建高品质互联网医疗平台

　　与会专家认为，互联网医院存在多种模式，其中“医生集团+互联网”的模式是一种可行可期的发展方向。该模式旨在依托医疗行业内相对知名的医疗专家利用自身的影响力成立一个学术团体，利用互联网的平台为患者服务。

　　基于“医生集团+互联网”模式，京东健康与济爱医疗达成战略合作。双方根据用户多层次、多样化的需求，将依托各自资源优势，通过建设“京东健康-济爱互联网医疗中心”，上线专病专科中心，开展MDT多学科会诊服务等方式，为用户和患者提供线上线下一体化的医疗健康服务。

　　（上海济爱医疗咨询有限公司CEO孙兆成）

　　上海济爱医疗咨询有限公司CEO孙兆成在发言中表示，京东健康和济爱医疗的战略合作，是对互联网医疗新模式、新场景、新运用的探索。双方将依托京东健康济爱互联网医疗中心进一步整合医生资源与医疗服务，通过打造重大疾病数字化医疗服务平台，为广大患者提供线上和线下一体化医疗服务，让老百姓可以不出家门享受到优质医疗资源；同时，通过在医生教育、技术科研、患者管理等方面展开合作，提升基层医生能力、产业转化进程以及患者健康管理水平。

　　京东健康目前组建了一支超过11万名全职医生和外部合作医生组成的医疗团队，2020年全年日均在线问诊量已经超过10万。济爱医疗成立于2017年，汇聚了北上广和全国各地近万名三甲医院医生专家，可实现与全国各地众多三甲医院全方位、精准、快速的医疗对接，在促进优质医疗资源下沉、提供优质高效的医疗和健康管理服务方面有着突出优势。

　　（京东健康&济爱医疗战略合作正式启动）

　　据悉，未来京东健康和济爱医疗将依托各自技术和医疗资源优势，共同建设高品质互联网医疗平台，为医生打造便捷、高效、优质、可信、安全的医教研互联平台，为患者提供更值得信赖的医疗健康服务，走出特色化的互联网医院发展道路，助力全民健康。