建党100周年
 
2021第三届健康医疗产业保险峰会暨医药大健康CIO年会暨金革奖
金融·零售·医疗
www.ebcbio.com

药企改革走入“深水区”,医药数字化营销如何破局?

109
作者:理想暴富来源:药智新闻网址:https://news.yaozh.com/archive/36320.html
导读:数字化营销一定离不开虚拟代表平台。

近几年,医药营销数字化趋势愈演愈烈。


医改政策和新冠疫情双重推动下,中国医药数字化营销迈上了新的台阶,不论是医生对数字化、合规化方式的认可度,还是医疗企业想要进行数字化营销的迫切度,都达到了新的顶点。


虚拟代表作为医药数字化营销核心产品,药企及医疗器械企业对其需求量正在快速上升。数字化营销方式、平台虽多,但医生始终是主要对象,医生拜访始终是营销的底层基础,因此数字化营销一定离不开虚拟代表平台。


近期,国内领先的人工智能公司和客户体验解决方案提供商沃丰科技基于对医疗领域的洞察和AI能力上的积累,推出了虚拟代表会话分析赋能平台。动脉网对沃丰科技进行了专访,了解药企对医药数字化营销平台的真实需求,也希望能够对其虚拟代表平台进行剖析,分析人工智能如何为行业带来真正意义上的高效、合规、精准的营销方式。

从沟通工具、智能化平台,

到社群运营能力的升级

对中国市场的医疗企业而言,医药数字化营销早已从“更优的选项”转变为“必须的选择”。


从政策大环境来看,分级诊疗、一致性评价、4+7带量采购、DRGs等政策推行,传统线下拜访遇阻,代金销售模式逐渐成为历史,医药营销迅速向数字化方向转型。

2.png                                                                医药代表业务面临的挑战

从医疗资源转移趋势来看,医疗资源持续向基层下沉,我国基层医疗机构、卫生机构数量接近百万,数量多但地理位置分散,线下拜访难以触达广阔基层市场,需要高效、低成本、合规渗透基层医疗市场,进一步催生了医药数字化营销需求。


传统医药营销体系中,线下代表是主体,合规、高效的数字化营销时代,虚拟代表自然是关键要素。


虚拟代表具有广覆盖、高效率、低成本的特性,高度契合药企的数字化营销需求。沃丰科技表示:“虚拟代表分为三个阶段,首先是一种沟通工具,用数字化手段和医生进行沟通,其次是一个智能化平台,对大量的对话、数据进行智能化审核、分析,最后是能够和线下代表、医疗机构、药店等形成良好的互动,具备社群运营能力。”


笔者关注医药数字化营销领域已久,发现虚拟代表细分市场存在两大问题,一是相关产品少,远远不能满足医疗企业旺盛的需求,二是大部分平台还停留在沟通工具阶段,没能实现真正意义上的高效、精准营销,充其量算是一个电销平台。


沃丰科技说:“虚拟代表平台一方面技术门槛高,需要IT技术、AI、大数据积累,另一方面医学门槛高,合规要求是极大的考验。”虚拟代表平台现存的尴尬局面,让沃丰科技这家耕耘医疗领域多年的人工智能公司,敏锐地嗅到了新机会。


沃丰科技研发团队超过300人,依托云计算、大数据、AI等核心技术,打造国内领先的一体化客户全生命周期解决方案,形成了智能客服系统Udesk、智能化产品线GaussMind、基于企业微信的微丰SCRM、销售服务一体化平台ServiceGo、智能客户体验管理平台CusBridge等五大产品矩阵,将全维度的智能系统应用到企业客户服务全场景中,帮助企业实现客户关系管理数字化、智能化转型。


目前,沃丰科技服务了5万余客户,包括60余家世界500强、150多家中国500强企业,并且是业内已公开融资额中最高融资记录保持者。

以AI为基础,

解决医药营销精准、合规问题

从创立之初,医疗就是沃丰科技的重点关注领域之一。近几年,沃丰科技注意到,一系列医改政策下,虚拟代表正在成为全新的商业模式。“依靠此前的技术储备和在多个领域的AI落地经验和社群运营经验,我们迅速对现有产品进行了定制化升级,搭建了虚拟代表平台。”


众所周知,再庞大的科技公司切入医疗领域也容易水土不服。沃丰科技多年来为何能够在医疗领域一往无前?此次推出虚拟代表的支撑是什么?带着这些疑问,动脉网找到了沃丰科技的几大核心能力——医学专业性、AI能力、合规性。


医学洞察是研发一切医学产品的首要前提。虚拟代表平台开发商往往以IT企业为主,医学知识沉淀是一大短板。但沃丰科技扎根医疗领域,有专业医学团队,以客户需求为导向,结合实际业务和市场环境制定策略,而不是创建一个漂浮的高科技产品。


“例如,我们服务一家头部医疗器械企业时,驻场两个月,详细调研了各个环节的业务运营瓶颈,形成了一套针对性的解决方案。”


AI能力是虚拟代表平台不可或缺的重要基础。沃丰科技自研的“原心引擎”,依托ASR-NLP语音语义融合,通过情景重现、语音语义融合、自适应学习,打造能听懂语义的引擎。并且,沃丰科技拥有医药行业专有语音语义识别模型,医学词汇识别高达97%。


依靠“原心引擎”,沃丰科技能够助力医药企业数字化知识库体系的建设,打通内外部数据,实现智能搜索、智能推荐,全面实现智能知识管理,同时实现实时知识推荐辅助、会话质检分析,构建医生画像,精准匹配关联药品,智能机器人自动咨询、回访,实现智能化服务。


此外,医药行业合规要求高,需保证销售行为、沟通过程合规。沃丰科技具有等保三级资质、呼叫中心业务许可、ISO27001信息安全认证等,并且实现了全流程数字化、可追溯,保障项目合规开展,智能识别合规风险,可避免100%的合规风险,通过AI极大地减轻了合规团队的时间和成本。

3.png                                         沃丰科技虚拟代表会话分析赋能平台

沃丰科技提供的数据显示,其虚拟代表平台能够减少低价值沟通,100%提升沟通技巧,减少80%的人员培训时间,人员绩效洞察提升200%。

                               虚拟代表助力营销回归学术推广本质

未来,医药数字化营销趋势将进一步加速。在推广费用有限、合规要求趋于严苛的情况下,医疗企业需要覆盖更多的医生,把触角伸到更广阔的基层市场,对高效沟通方式和社群运营的需求将递增,医生对专业医学知识的需求也会更强烈,回归学术推广本质。


因此,虚拟代表平台迅速火热并不意外,这是医药营销能够长期、可持续发展的重要路径。


目前,沃丰科技服务了西安杨森、默沙东、再鼎医药、药明康德、鱼跃医疗等百余家医疗大健康企业,其虚拟代表平台已经和多家头部药企在不同治疗领域里进行了合作。在医药数字化营销风口下,虚拟代表平台是沃丰科技的重点产品,接下来公司将继续推进与众多医疗客户的合作,巩固AI能力、医学能力、创新能力,满足不同客户对虚拟代表平台的多样化需求。

4.png虚拟医药代表的产品价值

虚拟代表平台的性能与AI能力息息相关,可以预见的是,在AI能力和专业医学知识上均已形成护城河的沃丰科技,其推出的医药虚拟代表会话分析赋能平台,相信能够带来医药营销的创新力。


热点快讯
文章附图

近期,随着Web3.0概念爆发,荣泰健康的放量大涨引起了市场广泛关注, 11月10日股价涨停,成交量急剧放大,投资者关注度显著上升。

一些投资者将这次上涨归于公司的产品与Web3.0的合作,而资本市场的爆发仅仅是针对Web3.0概念吗?除了积极拥抱Web3.0,荣泰健康的基本面也在逐步发生改变,多元营销布局、品牌年轻化、消费复苏等多重因素或让荣泰健康迎来困境反转的破局时刻。

文章附图

2022年11月8日,由证券之星主办的“资本力量”2022年度评选活动圆满落幕,本次活动以“守初心,迎发展”为主题,旨在为了表彰为中国经济高质量发展做出卓越贡献的优秀企业及个人。 作为陪伴中国资本市场26载的互联网财经媒体,证券之星资本力量评选活动已走过十个年头,成功举办十届,本届资本力量活动逾千家企业报名参选。 在备受关注的金融科技服务行业“年度卓越金融服务公司奖”评选中,栖观资讯荣获此奖...

文章附图

11月8日,第十届证券之星“资本力量”年度评选活动圆满收官。  今年主题是“守初心,迎发展”,证券之星深耕互联网财经媒体二十六载,始终以“发现中国好公司,聚焦优秀投资人”为初心,努力成为资本市场内连接企业与投资者沟通的桥梁,助力企业向资本市场传递积极信息,为资本市场注入信心与力量。  回顾过去十年,中国经济发展的平衡性、协调性、可持续性明显增强,国家经济实力、科技实力、综合国力跃上新台阶,经...

文章附图

中国资本市场正迈向高质量发展新阶段,有望在全球经济下行的大背景下彰显中国韧性,让我们一起“守初心”,携手同行,温暖迎发展!“十年磨一剑,出鞘必锋芒”。第十届证券之星·资本力量年度评选已正式进入报名流程,投票环节将在国庆节后开启。希望参与评选的企业可以通过自荐或专家推荐进行报名。本次资本力量年度评选的主题为“守初心”,深耕互联网财经媒体二十六载的证券之星,始终以“发现中国好公司,聚焦优秀投资人...

文章附图

由栖观资讯和飞羽商务主办的“2022医药&医疗器械数字创新大会暨星医奖颁奖盛典”于2022年9月21日在上海扬子江丽笙精选酒店三楼宴会厅隆重举行。现场嘉宾为来自国内外一线医药、医疗器械行业的CEO、CIO、CMO,IT总监、市场总监等信息化负责人与药械产业优秀信息化解决方案服务商等300余人。特别感谢本次活动的协办机构:「蜂向圈」、「灼识咨询」。支持机构「思齐圈」、「美栢医健」对此次活动的大...

文章附图

由栖观资讯和飞羽商务主办的“2022医药健康产业CIO年会暨星医奖颁奖盛典”于2022年7月29日在上海白厦Pagoda君亭设计酒店三楼宴会厅隆重举行。现场嘉宾为来自国内外一线医药行业的高管、CIO、IT总监、市场总监等数字化负责人与医药数字化解决方案提供商等200余人。特别感谢本次活动的协办机构:「蜂向圈」、「灼识咨询」。支持机构「美国健康信息管理协会」、「日本健康管理协会」、战略合作媒体...

文章附图

随着医疗器械数字化信息建设的战略布局,部分械企趁着数字技术的东风进行数字化转型升级,采用更迅速、更有效的数字化手段完成产品的研发和投入,将数字技术与医疗器械产品进行融合创新,推出多项走在前沿的高科技器械产品,将有可能成为其在激烈的市场竞争中保持优势、高效协同和提升创新能力的关键因素。传统与现代的有机融合,打破固有观念,积极创新思维,实现企业的数字化应用与管理;基于医疗器械数字化转型现状,终究...

文章附图

动脉网对沃丰科技进行了专访,了解药企对医药数字化营销平台的真实需求,也希望能够对其虚拟代表平台进行剖析,分析人工智能如何为行业带来真正意义上的高效、合规、精准的营销方式。医药代表业务面临的挑战从医疗资源转移趋势来看,医疗资源持续向基层下沉,我国基层医疗机构、卫生机构数量接近百万,数量多但地理位置分散,线下拜访难以触达广阔基层市场,需要高效、低成本、合规渗透基层医疗市场,进一步催生了医药数字化...

文章附图

诺华:CDK4/6抑制剂长期临床结果积极诺华公司宣布,其CDK4/6抑制剂Kisqali(ribociclib)与fulvestrant联用,作为一线疗法,在治疗绝经后HR/HER2-晚期或转移性乳腺癌患者的3期临床试验中,与fulvestrant相比将患者总生存期延长接近16个月。

文章附图

毕马威中国金融业主管合伙人张楚东说。《报告》认为,RPA通过模拟人类在软件系统的交互动作,协助完成大量规则固定、重复性较高、附加值较低的业务流程,从而提升工作效率,降低人力成本,这将成为未来金融行业的核心竞争力之一。

文章附图

保险业协会秘书长商敬国表示,随着民众生活条件和医疗技术水平不断提升,商业健康保险在多层次医疗保障体系中的价值凸显,同时行业自身也在积极寻求转型发展之路,与医药、器械、健康管理等产业的生态合作不断加深。

文章附图

该研究发现,在癌症免疫治疗中抑制中性粒细胞的反应既限制了毒性,又保留了抗肿瘤功效。针对这一主要的临床问题,该团队剖析了免疫检查点阻断治疗(ICB)受到免疫相关不良事件(irAE)限制的细胞和分子机制。

文章附图

新冠病毒与SARS相同机制感染人类  孙永昌介绍说,病毒通过非特异性的布朗运动到达人体呼吸道的细胞表面,病毒表面的病毒结合蛋白与人体细胞表面的受体发生不可逆的特异性识别和结合。抗病毒药物作用靶点非常多研发难度增加  抗病毒药物研发为什么难?

文章附图

现代快报记者了解到,东南大学附属中大医院在江苏率先开展氩氦刀冷冻消融术治疗乳腺癌,打一针就可以“冻”死肿瘤,这个方法不仅无手术切口,而且1厘米以内的乳房肿块,肿瘤消融率能达到100%。乳腺癌不能手术切除或不能耐受手术者,都可以尝试冷冻消融术。

文章附图

新研究显示了液滴为何具有腐蚀坚硬表面的能力,这一发现可帮助工程师设计出更耐腐蚀的材料。新研究显示了液滴为何具有腐蚀坚硬表面的能力,这一发现可帮助工程师设计出更耐腐蚀的材料。明尼苏达大学研究人员的新技术称为高速应力显微镜,通过直接测量液滴撞击表面时下方的力,提供了一种定量的方法来研究这种现象。

文章附图

科技日报记者 张佳星4月2日,苏州市疾控中心在疫情发布会上介绍,该市发现奥密克戎BA1是否为“新分支”目前尚不确定苏州市疾控中心通报中提到,发现奥密克戎变异株BA1科技日报记者查询文献资料了解到,有学者在分析了35000多条新冠病毒基因组信息后,在2020年7月提出了动态命名的方法“PANGO”,其他学者也提出过不同的分类方法。

文章附图

人民日报记者 孔德晨 廖睿灵能源是攸关国家安全和发展的重点领域。国家能源局、科学技术部近日联合印发了《“十四五”能源领域科技创新规划》(以下简称《规划》),提出“十四五”时期能源科技创新的总体目标,围绕先进可再生能源、新型电力系统、安全高效核能等方面,制定了中国能源发展与项目布局的技术路线图。健全能源科技创新体系中国已连续多年成为世界上最大的能源生产国和消费国。“全球新一轮科技革命和产业变革...

文章附图

疫情之下,兰大二院开通互联网医院就医服务,提供咨询问诊,在线复诊(开药、开检查)、检查预约、药品配送等服务,慢性病、复诊患者可选择适合就医方式就诊。上周已接诊多位患者的兰大二院普外三科副主任医师刘海鹏介绍说,他于2018年接触网络问诊,对互联网医院操作流程已熟稔于心。

文章附图

今日,PathAI和葛兰素史克(GSK)联合宣布,双方达成多年战略研发合作,将利用PathAI的数字化病理学技术平台(包括其AIM-NASH工具),加速肿瘤学和非酒精性脂肪性肝炎(NASH)的科学研究和药物开发项目。

文章附图

4月3日,君实生物宣布,该公司自主研发的抗CD112R单克隆抗体注射液(项目代号:TAB009/JS009)用于治疗晚期实体瘤的临床试验申请已获得美国FDA批准。临床前体内药效实验显示,JS009与君实生物自主研发的特异性抗TIGIT单克隆抗体注射液联合治疗已表现出显著的协同抗肿瘤作用。

我们的业务

——

品牌策划

新闻资讯

金融投资

健康医疗

智库平台

居间服务


公司简介

——

栖观资讯(Habitat Information )是一家为全球商业决策者提供市场咨询、战略沟通及新闻资讯一体化线上媒体服务平台,总部位于中国上海,并在塞浦路斯,香港设立办事处。企业咨询核心业务在中国深耕多年,并积累10万+企业主和海内外金融机构资源,提供线上与线下超融合服务。飞羽商务(Feiyu Business)则是致力于打造中国乃至全球知名B2B业务的线下峰会平台,涉及金融,新能源,科技,汽车,医疗等行业领域。两大平台以扎实努力、真诚待人、尽职尽责的品质获得了客户们的广泛好评,树立了行业新标杆;

联系方式

——

邮箱:market@ebcbio.com

总机:021-5994 0070

地址:上海市嘉定区翔江公路518号C-232室

扫描微信二维码

关注微信公共号
随时了解最新资讯动态